Pearson Los Secretos del Servicio al Cliente

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¡Descubre los secretos detrás de un servicio al cliente excepcional con "Pearson Los Secretos del Servicio al Cliente" de Jacques Horovitz! En este libro revolucionario, Horovitz desvela una estrategia sistemática y actualizada para elevar el nivel del servicio al cliente, respaldada por estudios en cien empresas. Con su enfoque paso a paso, te guía a través de los procedimientos más idóneos y te proporciona las herramientas necesarias para superar cualquier obstáculo que pueda surgir en el camino.

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Autor:
  • Jacques Horovitz
Editorial:
  • Pearson
Fecha de Publicación:
  • 2005
Formato:
  • Tapa Blanda
Idioma:
  • Español
Número de Páginas:
  • 248
Sub Categoría:
  • Libros Complementarios

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