Pearson Los Secretos del Servicio al Cliente

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Descripción

¡Descubre los secretos detrás de un servicio al cliente excepcional con "Pearson Los Secretos del Servicio al Cliente" de Jacques Horovitz! En este libro revolucionario, Horovitz desvela una estrategia sistemática y actualizada para elevar el nivel del servicio al cliente, respaldada por estudios en cien empresas. Con su enfoque paso a paso, te guía a través de los procedimientos más idóneos y te proporciona las herramientas necesarias para superar cualquier obstáculo que pueda surgir en el camino.

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Autor:
  • Jacques Horovitz
Editora:
  • Pearson
Fecha de Publicación:
  • 2005
Formato:
  • Tapa Blanda
Idioma:
  • Español
Número de Páginas:
  • 248
Sub Categoría:
  • Libros Complementarios
Pearson Los Secretos del Servicio al Cliente